Política de reembolso
Devoluciones en 30 días
En Rey de la Pista queremos que juegues a gusto. Si tus plantillas no te convencen, tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlas.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a ecompeerez@gmail.com o desde la página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto bien embalado. No se aceptan devoluciones enviadas sin haberlas solicitado antes.
Condiciones
- El producto debe estar en buen estado, completo y, a ser posible, en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.
- Si el producto llega dañado o con un defecto, contáctanos en las 48 horas siguientes a la entrega con una foto y lo solucionamos sin coste para ti.
Cambios de talla
Si te has equivocado de talla, escríbenos y te ayudamos a cambiarla por la correcta.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos la devolución, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días. Si pagaste contra reembolso, te pediremos un número de cuenta para hacerte la transferencia; si pagaste con tarjeta, se devolverá al mismo método de pago.
Derecho de desistimiento
Esta política amplía el plazo legal de 14 días de desistimiento establecido en la normativa de consumo española.